Algemene voorwaarden – GR Total Concept

De heer G.J.J. van der Horst & De heer R. Eijkemans handelend onder de naam GR Total Concept / GR Auctions (hierna: GR Total Concept) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87909367 en is gevestigd aan de Klein Dongenseweg 36, 5106 AC te Dongen.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Partij tot het leveren van Producten / Diensten / Werkzaamheden door GR Total Concept waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Partij: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met GR Total Concept.
Overeenkomst: De (koop)overeenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten / Diensten die door Partij gekocht zijn van GR Total Concept, en/of de uitvoering van Werkzaamheden.
Producten: De Producten die door GR Total Concept o.a. worden aangeboden via de website www.gr-totalconcept.com
Diensten: De Diensten die door GR Total Concept o.a. worden aangeboden via de website www.gr-totalconcept.com
GR Total Concept: De aanbieder van Producten, de aanbieder van de Diensten, alsmede Werkzaamheden aan Partij.
Werkzaamheden: de Werkzaamheden die GR Total Concept aanbiedt zijn alle Werkzaamheden met als doel een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren (installatie/montage/reparatie van Producten), en/of het verrichten van onderhoud tegen een door de Partij te betalen prijs in geld.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van GR Total Concept en iedere Overeenkomst tussen GR Total Concept en een Partij en op elk Product/Dienst welke door GR Total Concept wordt aangeboden.
Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Partij de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal GR Total Concept aan Partij aangeven op welke wijze Partij de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van GR Total Concept zijn gepubliceerd, zodat Partij deze algemene voorwaarden te allen tijde eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met GR Total Concept is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Partij. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Partij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle door GR Total Concept gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
Het door GR Total Concept gedane Aanbod is vrijblijvend. GR Total Concept is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Partij schriftelijk binnen 7 dagen wordt bevestigd, of doordat Partij het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft GR Total Concept het recht een Overeenkomst met een potentiële Partij om een voor GR Total Concept gegronde reden te weigeren.
Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product, Dienst en/of Werkzaamheden met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Partij in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen GR Total Concept niet binden. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens (waaronder verstaan maar niet beperkt tot getoonde en/of verstrekte modellen, voorbeelden van de bescheiden alsmede opgaven van kleuren, capaciteiten, functionaliteiten, afmetingen en andere omschrijvingen in schetsen, tekeningen, brochures, promotiemateriaal) in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst. Geringe afwijkingen zijn toelaatbaar en leveren geen grond voor het opzeggen van de Overeenkomst. GR Total Concept kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van GR Total Concept zijn indicatief en geven de Partij bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht GR Total Concept niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.
Indien het Aanbod is gebaseerd op door Partij verstrekte gegevens en deze gegevens onvolledig en/of onjuist blijken te zijn of deze gegevens naderhand worden gewijzigd, heeft GR Total Concept het recht om de in het Aanbod vermelde tarieven, levertermijnen en/of prijzen aan te passen. Partij is verplicht de gewijzigde omstandigheden te accepteren en te voldoen aan de gestelde betalingsverplichtingen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Partij een Aanbod van GR Total Concept heeft aanvaard door het betreffende Product/Dienst te betalen, alsmede door het aanvaarden door Partij van een Aanbod van GR Total Concept.
Een Aanbod kan door GR Total Concept gedaan worden via de website of per e-mail. GR Total Concept heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
Indien Partij het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met GR Total Concept, zal GR Total Concept de Overeenkomst met Partij schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is GR Total Concept daaraan niet gebonden.
GR Total Concept is niet gehouden aan een Aanbod indien Partij redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Partij geen rechten ontlenen.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Partij zijnde een Bedrijf. Partij zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Partij zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Partij. Dit geldt enkel indien Consument een standaard van het Product heeft besteld.
Partij is niet bevoegd de Dienst/Werkzaamheden gedeeltelijk op te zeggen. Indien reeds een aanvang is gemaakt met de uitvoering van de Overeenkomst en Partij de Overeenkomst opzegt, is Partij de voor het gehele werk geldende prijs verschuldigd
Indien een reeds geplande afspraak door Partij wordt geannuleerd vanaf 48 uur tot de aanvangsdatum, is GR Total Concept gerechtigd om de daarvoor gereserveerde tijd op basis van het vastgestelde (uur)tarief, alsmede reeds gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, in rekening te brengen bij Partij.
Partij is zelf tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en vrijwaart GR Total Concept voor de hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
Producten die wegens maatwerk niet teruggenomen kunnen worden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
De door Partij doorgegeven maatvoering ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst is leidend. Partij is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de doorgegeven maat klopt.
Annulering van de reeds tot stand gekomen Overeenkomst is enkel mogelijk tot het moment dat GR Total Concept Partij een bevestiging stuurt, zulks in overleg met GR Total Concept.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

GR Total Concept zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft GR Total Concept het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
Partij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan GR Total Concept aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Partij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan GR Total Concept worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan GR Total Concept zijn verstrekt, heeft GR Total Concept het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Bij de uitvoering van de Overeenkomst is GR Total Concept niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Partij op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor GR Total Concept, is Partij gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
GR Total Concept kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid, dan wel volledige vooruitbetaling verlangen van Partij.
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat GR Total Concept is uitgegaan van door de Partij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor GR Total Concept bekend was.
Partij vrijwaart GR Total Concept voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Partij toerekenbaar zijn.

Artikel 6 – Productlevering

Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Partij niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door GR Total Concept of er door andere omstandigheden buiten de macht van GR Total Concept enige vertraging ontstaat, heeft GR Total Concept recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Partij dient GR Total Concept schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Partij heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
Partij is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
Indien de Partij afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is GR Total Concept gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Partij.
Indien de Producten worden bezorgd door GR Total Concept of een externe vervoerder is GR Total Concept gerechtigd bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien GR Total Concept gegevens behoeft van Partij in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Partij alle gegevens nodig voor de uitvoering aan GR Total Concept ter beschikking heeft gesteld.
Indien GR Total Concept een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen.
GR Total Concept is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. GR Total Concept is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
Leveringen worden alleen uitgevoerd indien alle facturen zijn voldaan tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. GR Total Concept behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.

Artikel 7 – Verpakking en transport

GR Total Concept verbindt zich jegens Partij om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw),inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal en eventuele verplichte verwijderingsbijdrage.
Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.
Levering van het product vindt plaats op de begane grond van het adres van Partij. Mogelijk aangepast transport is voor rekening en risico van de Partij.

Artikel 8 – Onderzoek, reclamaties

1. Partij die een maatwerk Product heeft besteld, heeft geen recht op reclamaties, behoudens in het geval er gebreken zijn geconstateerd aan het Product.
2. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan GR Total Concept te worden gemeld op info@GR-totalconcept.nl. Partij heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Partij zelf, is Partij zelf aansprakelijk voor eventuele schade en/of waardevermindering van het Product.
3. Indien ingevolge het vorige lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Partij verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Partij gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van GR Total Concept op de wijze zoals door GR Total Concept aangegeven.
4. Retourzendingen dienen door Partij onder de navolgende voorwaarden verricht te worden:

het Product dient weer voorzien te zijn van beschermings- en beveiligingsmaterialen; schoon, en in de originele verpakking; Indien Partij deze verplichtingen niet, of niet geheel, naar behoren nakomt is GR Total Concept gerechtigd de kosten van herstel, schoonmaak te verrekenen met een aan Partij te crediteren (restant) van de aanschafprijs;

GR Total Concept is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
Terugbetalingen aan Partij worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
Indien Partij haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan GR Total Concept te wijten is, zal GR Total Concept na een verzoek daartoe van Partij, het ontbrekende Product(en) opsturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Partij geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op GR Total Concept.

Artikel 9 – Adviezen

GR Total Concept kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal GR Total Concept de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Partij beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
De door GR Total Concept verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bindend advies.
Partij is op eerste verzoek van GR Total Concept verplicht om door haar verstrekte voorstellen te beoordelen.
Indien GR Total Concept wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Partij niet of niet tijdig een beoordeling geeft op een door GR Total Concept gedaan voorstel, is Partij te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.
De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en adviezen van GR Total Concept kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Partij en diens medewerkers. Partij staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
Partij zal GR Total Concept schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Partij aandacht wenst.

Artikel 10 – Installatiewerkzaamheden

GR Total Concept zal zich inspannen om de installatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen dat uitvoerig is beschreven. In geen geval staat GR Total Concept ervoor in dat de uitgevoerde Werkzaamheden en/of de door haar geleverde zaken geschikt zijn voor het door Partij beoogde doel.
GR Total Concept verricht geen (bouwkundige) aanpassingen aan water, afvoer en elektra. Tenzij anders overeengekomen.
Alle instructies, aanwijzingen, adviezen en meer worden geacht onder de uitdrukkelijke goedkeuring van Partij gedaan te zijn indien deze door werknemers, ondergeschikten en/of door Partij ingeschakelde derden zijn gedaan. Schade ten gevolge van het onbevoegd of buiten de omvang van de opdracht geven van deze instructies e.d. komt geheel voor rekening en risico van Partij.
GR Total Concept is gerechtigd om voor de uitvoering van de Werkzaamheden naar eigen inzicht derden in te schakelen.
De omvang van de uitvoering van de Werkzaamheden strekt zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen, en/of is opgenomen in de melding van een storing. GR Total Concept zal Partij informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op (de beschikbaarheid) van het onderhoud.
Partij is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
Alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie, gegevens en bescheiden (waaronder tevens verstaan kaarten, tekeningen, overzichten, modellen, aansluitingen en meer tijdig en op de door GR Total Concept gewenste wijze aan GR Total Concept er beschikking worden gesteld;
GR Total Concept op de overeengekomen datum(s) en tijden toegang krijgt tot de locatie, welke locatie voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen en arbeidsomstandigheden (al dan niet conform CAO). Bij gebreke hiervan is GR Total Concept gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten zolang hieraan niet voldaan is, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige (vertragings)schade.
De door Partij ingeschakelde derden hun werkzaamheden en/of leveringen dusdanig verrichten, dat GR Total Concept geen vertraging en geen belemmering ondervindt bij de uitvoering van de Overeenkomst c.q. Werkzaamheden;
GR Total Concept tijdig beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en/of hulpmiddelen;
De locatie in zodanige staat is dat GR Total Concept ongehinderd haar Werkzaamheden kan verrichten en/of voortzetten;
GR Total Concept op de locatie beschikt over aansluitmogelijkheden voor elektriciteit. Partij dient de kosten hiervan te vergoeden. Verloren arbeidsuren als gevolg van stroomuitval komen eveneens voor rekening van de Partij;
De locatie dient over voldoende voorzieningen te beschikken voor het juist en volledig inzamelen van afval;
De locatie dient (indien mogelijk) over een geschikte ruimte te beschikken waar gereedschappen, machines, materialen en meer van GR Total Concept opgeslagen kunnen worden zonder dat beschadiging c.q. diefstal van deze zaken kan plaatsvinden. Ingeval van diefstal, verlies of beschadiging komen de kosten hiervan voor rekening van Partij;
Op de locatie dienen de door GR Total Concept in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig te zijn, zonder dat hiervoor (extra) kosten aan GR Total Concept gerekend worden.
Indien Partij niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is GR Total Concept gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Partij wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging en/of de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden c.q. overige gevolgen die hieruit voortvloeien komen voor rekening en risico van Partij.
Indien Partij zijn verplichtingen niet nakomt en GR Total Concept nalaat van Partij nakoming te verlangen, tast dit het recht van GR Total Concept om op een later tijdstip alsnog nakoming te verlangen niet aan.
Bij annulering door Partij korter dan 48 uur voor de geplande afspraak is Partij de kosten verschuldigd ter zake van gemaakte kosten alsmede een redelijke vergoeding voor de verleturen van GR Total Concept.
Partij is zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van beperkingen op de locatie waardoor GR Total Concept niet in staat is om het Product te plaatsen / Dienst te leveren / Werkzaamheden uit te voeren. In het geval dat e.e.a. niet geplaatst/uitgevoerd kan worden en er extra kosten gemaakt moeten worden als gevolg van het huren van extra benodigdheden/gereedschappen/mankracht, worden deze kosten doorberekend aan Partij. Eveneens wordt alle schade als gevolg van vertraging en gederfde winst aan Partij doorberekend.

Artikel 11 – Meer- en minderwerk en wijzigingen

Indien tijdens de uitvoering van de installatie blijkt dat de Overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of (op verzoek van Partij) nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Partij te komen, is Partij verplicht om deze meer werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen (uur)tarief, en aanvullende materiaalkosten. GR Total Concept is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Partij verlangen dat daarvoor een aanvullende Overeenkomst wordt gesloten.
Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de werkzaamheden, zal GR Total Concept Partij informeren >over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het meerwerk.
Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die werkzaamheden leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient te worden als gevolg van de door Partij verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, (tenzij GR Total Concept de onjuistheid van de gegevens vóór het vaststellen van de prijs had behoren te ontdekken), is GR Total Concept gerechtigd om deze kosten, na overleg met Partij, in rekening te brengen bij Partij. Indien Partij, of een daartoe bevoegde medewerker van Partij, niet aanwezig is op de locatie, is GR Total Concept gerechtigd om of haar werkzaamheden op te schorten, of de naar haar professionele mening noodzakelijke werkzaamheden te verrichten, welke kosten voor rekening en risico van Partij komen.
Ingeval van verborgen gebreken, of althans onvoorziene omstandigheden is GR Total Concept gerechtigd om hiervoor extra kosten in rekening te brengen indien deze omstandigheden tot extra werkzaamheden leiden.
Prijswijzigingen ten gevolge van het wijzigen van de Overeenkomst, of op grond van wet- en regelgeving dienen door Partij vergoed te worden.

Artikel 12 – Reparaties en onderhoud

Indien schriftelijk overeengekomen in een onderhoudsovereenkomst, zal GR Total Concept onderhoud en/of reparatie verrichten. De omvang van de onderhoudsverplichting strekt zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen. GR Total Concept zal Partij informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op (de beschikbaarheid) van het onderhoud.
Partij is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere mankementen schriftelijk te melden aan GR Total Concept, waarna GR Total Concept. Overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures de gebreken zo spoedig mogelijk en naar zijn beste vermogen zal herstellen en/of verbeteringen aanbrengen. Indien wenselijk is GR Total Concept gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overleg met Partij een structurele oplossing bedacht en uitgevoerd kan worden.
Partij is gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te verlenen aan GR Total Concept.

Artikel 13 – Oplevering installatie

Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de werkzaamheden wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Partij niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door GR Total Concept of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Partij komen, heeft GR Total Concept recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen.
Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak genoemd in lid 1 komen voor rekening en risico van Partij en kunnen door GR Total Concept bij Partij in rekening worden gebracht.
GR Total Concept spant zich in om de Werkzaamheden binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden.
Indien er gesproken is over werkdagen, wordt hieronder verstaan alle (werkbare) kalenderdagen met uitzondering van de erkende nationale feestdagen en weekenden.
Partij heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor gebruik en onderhoud van de door GR Total Concept gemaakte en/of (op)geleverde zaken.
Indien GR Total Concept te kennen heeft gegeven dat het werk klaar is om te worden opgeleverd en Partij het werk niet binnen een redelijke termijn keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt dan wel in gebruik neemt, bewerkt of laat bewerken wordt Partij geacht het werk stilzwijgend te hebben aanvaard. Kleine gebreken die in de onderhoudstermijn hersteld kunnen worden, zijn geen reden tot het niet aanvaarden van het opgeleverde indien dit de ingebruikname niet in de weg staat. Na de aanvaarding wordt het werk als opgeleverd beschouwd.
Na oplevering is het werk voor risico van de Partij. Derhalve blijft zij de prijs verschuldigd, ongeacht tenietgaan of achteruitgang van het werk door een oorzaak die niet aan GR Total Concept kan worden toegerekend.
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor gebreken die de Partij op het tijdstip van oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, behoudens opzet op bewuste roekeloosheid van GR Total Concept.
GR Total Concept is gerechtigd tot levering en/of uitvoering van de werkzaamheden in gedeelten, waarbij iedere deellevering en/of deelprestatie afzonderlijk gefactureerd kan worden.

Artikel 14 – Prijzen

Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten, Diensten of Werkzaamheden niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in de btw-tarieven.
De in het Aanbod vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
Indien sprake is van Producten/Diensten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop GR Total Concept geen invloed heeft, kan GR Total Concept deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.
Wanneer GR Total Concept op locatie van Partij de opdracht (deels) uitvoert, worden hiervoor bijkomende kosten (reis-, voorrij-, parkeer- en verblijfkosten) gerekend, tenzij anders overeengekomen. Voor Werkzaamheden die op basis van spoed of buiten kantooruren op verzoek van Partij uitgevoerd (moeten) worden, kan tevens een toeslag gerekend worden zoals overeengekomen in de offerte en/of Overeenkomst. Indien zaken verzonden dienen te worden, dient Partij hiervoor bijkomende kosten te vergoeden. Indien het Product niet op de juiste wijze geplaatst kan worden, dient Partij de hiervoor bijkomende kosten te vergoeden.
Partij kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Indien de opgegeven prijs een richtprijs is, kan deze richtprijs gedurende de uitvoering van de Overeenkomst bijgesteld worden tenzij GR Total Concept Partij zo tijdig mogelijk heeft gewaarschuwd voor de waarschijnlijkheid van een verdere overschrijding, en Partij in de gelegenheid heeft gesteld om het werk alsnog te beperken of vereenvoudigen. GR Total Concept werkt, binnen de grenzen van redelijkheid, mee aan de beperking of vereenvoudiging. Dit geldt ook als de prijs afhankelijk is van de geschatte tijdsduur voor de uitvoering van werk.
Indien zich tussen de datum van het sluiten van de Overeenkomst (of offerte) en de uitvoering hiervan voor GR Total Concept (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van wet- en regelgeving, prijswijzigingen bij de door GR Total Concept ingeschakelde derden of toeleveranciers of wijzigingen in de prijzen van de benodigde halffabricaten, materialen, onderdelen of valutaschommelingen, in- en uitvoerrechten (in zowel binnen als buitenland), verzend en/of bezorgkosten, lonen, werkgeverslasten en/of (sociale) premies e.d., is GR Total Concept gerechtigd de overeengekomen prijs c.q. vergoeding dienovereenkomstig te verhogen en aan Partij in rekening te brengen.
Partij is verplicht om de overeengekomen aanbetaling binnen de opgegeven termijn te voldoen alvorens GR Total Concept begint met de uitvoering van de Overeenkomst. In elk geval is Partij verplicht om de kosten ten behoeve van de materialen vooraf te vergoeden.
Indien er tussen partijen een geschil ontstaat over het aantal bestede en/of de in rekening gebrachte uren, is de urenregistratie van GR Total Concept bindend, tenzij Partij anders kan aantonen met daartoe overtuigend tegenbewijs.
Indien en voor zover gedurende de uitvoering van de Overeenkomst extra kosten gemaakt worden en/of sprake is van verhoogd risico (naar het oordeel van GR Total Concept), dient Partij hiervoor een meerprijs te vergoeden.

Artikel 15 – Betaling en incassobeleid

Betaling dient bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode. Betaling kan, wanneer overeengekomen, eveneens achteraf of in termijnen geschieden.
Partij kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Partij dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van GR Total Concept. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van GR Total Concept een andere betalingstermijn overeenkomen.
Indien een periodieke betalingsverplichting van Partij is overeengekomen, is GR Total Concept gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Partij zijn de vorderingen van GR Total Concept op de Partij onmiddellijk opeisbaar.
GR Total Concept heeft het recht de door de Partij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. GR Total Concept kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Partij een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. GR Total Concept kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Wanneer Partij niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van uiterlijk 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Partij zijnde een Bedrijf in verzuim. Partij zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
Vanaf de datum dat Partij in verzuim is, zal GR Total Concept zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien GR Total Concept meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Partij.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door GR Total Concept geleverde zaken, blijven eigendom van GR Total Concept totdat de Partij alle navolgende verplichtingen uit alle met GR Total Concept gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
Partij is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Partij verplicht GR Total Concept zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Voor het geval dat GR Total Concept haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Partij reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan GR Total Concept of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van GR Total Concept zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
GR Total Concept heeft het recht om de door Partij aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Partij nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van GR Total Concept. Nadat Partij alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal GR Total Concept zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Partij.
Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Partij en zal op eerste verzoek aan GR Total Concept worden vergoed door Partij.

Artikel 17 – Garantie

1. GR Total Concept staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt evenwel niet indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Partij van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan GR Total Concept.
2. Iedere garantie wordt expliciet schriftelijk overeengekomen. Productgaranties strekken nooit verder dan hetgeen door de fabrikant wordt verstrekt of dan hetgeen expliciet is overeengekomen. Ingeval van strijdigheid prevaleert de garantie zoals deze door de fabrikant wordt verstrekt. GR Total Concept verstrekt geen enkele garantie voor verkoop en/of installatie in het buitenland. De garantietermijn op nieuwe producten bedraagt 12 maanden en valt onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant/producent. GR Total Concept is slechts verantwoordelijk voor het beschikken van de eigenschappen van het Product welke Partij in alle redelijkheid mocht verwachten aanwezig te zijn.
3. GR Total Concept voert de werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen en slechts voor zover de garantie is ontvangen van de leveranciers. Tijdens de garantietermijn staat GR Total Concept in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde.
4. Partij kan slechts een beroep doen op de door GR Total Concept gegeven garantie indien Partij volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
5. Indien Partij zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is GR Total Concept gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden.
6. De garantie vervalt:

(I) zodra de garantietermijn is verstreken of de garantieverplichting vervalt.
(II) zolang Partij jegens GR Total Concept in verzuim is;
(III) indien Partij zelf reparatie- en/of installatiewerkzaamheden heeft verricht, of dit door derden heeft laten verrichten; (IV) in geval van blootstelling aan abnormale omstandigheden en gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften;(V) indien Partij andere Producten dan voorgeschreven door GR Total Concept en/of fabrikant heeft gebruikt; (VI) bovengemiddelde slijtage althans slijtage als gevolg van exceptioneel gebruik; Buiten de hiervoor genoemde garantiebepalingen vallen de kosten van GR Total Concept ter zake van parkeren, tol en veer;

Artikel 18 – Opschorting en ontbinding

GR Total Concept is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Partij de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
Bovendien is GR Total Concept bevoegd de tussen haar en Partij bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Partij, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met GR Total Concept gesloten Overeenkomst voortvloeien.
Voorts is GR Total Concept bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van GR Total Concept op Partij onmiddellijk opeisbaar. Wanneer GR Total Concept de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
GR Total Concept behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 19 – Beperking aansprakelijkheid ten aanzien van productverkoop

Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door GR Total Concept leidt tot aansprakelijkheid van GR Total Concept jegens Partij of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door GR Total Concept in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van GR Total Concept is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per aanspraak per jaar.
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consument geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. GR Total Concept levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Partij nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, lichten waterschade, diefstal, vermissing etc.).
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
GR Total Concept is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
GR Total Concept staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens GR Total Concept verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Alle aanspraken van Partij wegens tekortschieten aan de zijde van GR Total Concept vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij GR Total Concept binnen 6 maanden nadat Partij bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Partij vervallen in ieder geval na 6 maanden van het eindigen van de Overeenkomst.

Artikel 20 – Beperking van aansprakelijkheid ten aanzien van werkzaamheden

Indien het werk na oplevering gebreken vertoont waarvoor GR Total Concept aansprakelijk is (gebleken), dient GR Total Concept in de gelegenheid gesteld te worden om de gebreken binnen een redelijke termijn weg te nemen, onverminderd de aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van de gebrekkige oplevering, tenzij de kosten van herstel in geen verhouding zouden staan tot het belang van Partij bij herstel in plaats van schadevergoeding. GR Total Concept is niet aansprakelijk voor gevolgschade in welke vorm dan ook, hieronder tevens verstaan bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie
In geval van maatvoering is GR Total Concept niet aansprakelijk voor gevolgschade waaronder verstaan het bestellen van verkeerde materialen en/of fouten in materialen, het doen van (in)metingen.
Indien de (gevolgen van een) ondeugdelijke uitvoering van het werk te wijten is aan gebreken of ongeschiktheid van zaken afkomstig van Partij, komen de gevolgen voor rekening van Partij, tenzij GR Total Concept zijn waarschuwingsplicht heeft geschonden of anderszins met betrekking tot deze gebreken in deskundigheid of zorgvuldigheid tekort is geschoten. Ook is GR Total Concept niet aansprakelijk voor het vroegtijdig in gebruik nemen van een gedeelte of het gehele werk door Partij.
Partij is aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van door haar of in haar opdracht door derden uitgevoerde werkzaamheden of verrichte leveringen. Ook schade voortvloeiend uit het gebruik van door Partij voorgeschreven materialen en/of uitvoering van een van Partij afkomstig ontwerp, komt geheel voor rekening en risico van Partij.
Partij is voorts aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van en/of schade aan de zaken, gereedschappen, materialen en meer die GR Total Concept in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden bij Partij gebruikt en/of heeft opgeslagen, waaronder tevens wordt begrepen schade ontstaan door onvolkomenheden, mankementen en meer op de werklocatie.
Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat de locatie of het werk verontreinigd is, zoals bijv. asbest, of er komen uit het werk verontreinigde materialen, is Partij aansprakelijk voor de daaruit voor de uitvoering van het werk voortvloeiende gevolgen.
Het risico van schade of breuk ten tijde of ten gevolge van transport, tijdelijke opslag en/of bewaring of van de bewerking van de aan de fabrikanten of handelaren ter bewerking, verwerking of ter bewaring gegeven zaken of van zaken, waaraan of waarmede waar dan ook een opdracht wordt uitgevoerd, is voor rekening en risico van Partij. Doch zal GR Total Concept alle zorg op zich nemen om het Product behoorlijk te (laten) verpakken en te (laten) beveiligen. GR Total Concept is niet aansprakelijk voor alle gevolgschade van Partij als gevolg van schade of breuk aan het Product.
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor schade door weeromstandigheden ingeval GR Total Concept het Product niet snel genoeg kan plaatsen en/of er vertraging is opgetreden.
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het leveren en/of plaatsen van het Product in volgens bestaande normen, praktijkrichtlijnen en/of fabrieksvoorschriften onjuiste hoedanigheid, dikte en/of samenstelling. GR Total Concept kan Partij hierin adviseren. Het niet opvolgen van het advies is voor rekening en risico van Partij.
Enige door GR Total Concept opgeleverde adviezen, op basis van door Partij onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van GR Total Concept.
De inhoud van het opgeleverde advies van GR Total Concept is niet bindend en slechts adviserend van aard. Partij beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van
GR Total Concept opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Partij. Partij is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van GR Total Concept. GR Total Concept is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
Indien door of namens Partij een derde wordt ingeschakeld, is GR Total Concept nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Partij ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Partij ingeschakelde derde in GR Total Concept haar eigen advies.
GR Total Concept is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte websites.
GR Total Concept staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door of namens GR Total Concept verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Alle aanspraken van Partij wegens tekortschieten aan de zijde van GR Total Concept vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij GR Total Concept binnen 6 maanden nadat Partij bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij zijn aanspraken baseert. De aansprakelijkheid van GR Total Concept vervalt na 6 maanden na het eindigen van de overeenkomst tussen partijen.

Artikel 21 – Vrijwaring van juistheid van informatie

Partij is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die zij aan GR Total Concept verstrekt in het kader van een Overeenkomst. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Partij hiervoor verantwoordelijk. Indien GR Total Concept op de hoogte is, of redelijkerwijze behoorde te weten van de onjuistheden in de opdracht, waaronder begrepen fouten of gebreken in de door Partij verstrekte plannen, tekeningen, berekeningen, bestekken of uitvoeringsvoorschriften, is GR Total Concept verplicht om Partij hiervoor te waarschuwen.
Partij vrijwaart GR Total Concept van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.
Partij vrijwaart GR Total Concept voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Partij verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden.
Partij is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle mogelijk vereiste (bouw)vergunningen. Partij vrijwaart GR Total Concept voor alle aanspraken als gevolg van het ontbreken van (bouw)vergunningen.
Indien Partij elektronische bestanden, software of informatiedragers aan GR Total Concept verstrekt, garandeert Partij dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Partij vrijwaart GR Total Concept tevens van alle schade, boetes, (last onder) dwangsom, vorderingen en andere overheidsmaatregelen.

Artikel 22 – Overmacht

GR Total Concept is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van GR Total Concept, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Partij aan GR Total Concept zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen (ten gevolge van een pandemie of epidemie), (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen en (x) overige situaties die naar het oordeel van GR Total Concept buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
GR Total Concept heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat GR Total Concept haar verbintenis had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zo ver GR Total Concept ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is GR Total Concept gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Partij is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst betreft.

Artikel 23 – Risico overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de verkoopovereenkomst zijn, gaat over op Partij zijnde een Bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van GR Total Concept verlaten. Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Partij indien de Producten in de macht van Partij zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Partij.
Ten aanzien van installatie/montage van de Producten geldt dat het bovengenoemde risico overgaat op het moment waarop het werk c.q. de Producten in de macht van Partij zijn gebracht na de installatie door GR Total Concept.

Artikel 24 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van GR Total Concept berusten uitsluitend bij GR Total Concept en worden niet overgedragen aan Partij.
Het is Partij verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van GR Total Concept en/of de betreffende fabrikant en/of (toe)leverancier rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van GR Total Concept. Indien Partij wijzigingen wenst aan te brengen in door GR Total Concept geleverde zaken, dient GR Total Concept expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
Het is Partij verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van GR Total Concept rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

Artikel 25 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

GR Total Concept gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Partij en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal GR Total Concept de betrokkene hierover informeren.
Indien GR Total Concept op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 26 – Klachten

Indien Partij niet tevreden is over de Producten van GR Total Concept en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Partij verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via info@gr-totalconcept.nl met als onderwerp “Klacht”.
De klacht moet door Partij voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil GR Total Concept de klacht in behandeling kunnen nemen.
GR Total Concept zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien de klacht gegrond wordt bevonden dan zal in overleg met de Partij overgegaan worden tot gratis vervanging van hetzelfde dan wel gelijksoortig product,

Artikel 26 – Toepasselijk recht

Op elke Overeenkomst tussen GR Total Concept en Partij is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. GR Total Concept heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen GR Total Concept en Partij worden beslecht bij de bevoegde rechter van rechtbank Zeeland-West Brabant, locatie Breda tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.